Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
En pocas palabras: usamos tus datos para darte acceso a los cursos, emitir tu diploma, cobrar y cumplir la ley. Solo te enviamos novedades y ofertas si tú lo aceptas, y puedes decirnos que no cuando quieras.
1. Quién es el responsable
- Responsable del tratamiento: Francisco Sánchez Izquierdo (marca comercial «exergía»), NIF 44385888M.
- Domicilio: Ciudad Real, España.
- Correo para cuestiones de protección de datos: fransanchez@exergia.es
Este texto se aplica a Aula Exergía. La web corporativa www.exergia.es tiene su propia política de privacidad.
2. Qué datos tratamos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, de forma que nadie puede leerla) y, si quieres, tu empresa.
- Datos para tu diploma y facturación: DNI o NIE, teléfono, dirección y tipo de alumno (particular o empresa). Los pides tú al completar tu perfil.
- Tu actividad formativa: cursos en los que te matriculas, módulos completados, intentos y notas de los exámenes y diplomas obtenidos.
- Pedidos y pagos: curso comprado, importe y estado del pago. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestro servidor: los gestiona la entidad de pago.
- Datos de seguridad: códigos de verificación de un solo uso, intentos de acceso fallidos y, de forma temporal, tu dirección IP para limitar intentos abusivos.
- Tus mensajes: lo que nos escribas al pedir ayuda o información.
Nos facilitas estos datos directamente tú. Si no los das, no podemos crear tu cuenta ni emitir tu diploma.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear tu cuenta, darte acceso y mantener tu sesión | Ejecución del contrato o medidas previas a él (art. 6.1.b) |
| Prestar la formación: cursos, exámenes, seguimiento y diploma | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cobrar, facturar y cumplir obligaciones contables y fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Proteger la plataforma: doble factor, bloqueos tras intentos fallidos, prevención del fraude | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) |
| Responder a tus consultas y darte soporte | Ejecución del contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f) |
| Avisarte cuando un curso que te interesa esté disponible («Avísame») | Tu consentimiento, al pedirlo (art. 6.1.a) |
| Enviarte novedades, contenidos de interés, artículos y ofertas por correo | Tu consentimiento expreso y opcional (art. 6.1.a y art. 21 LSSI) |
Las novedades y ofertas son opcionales. Contratar un curso no te obliga a recibirlas: las activas tú con una casilla propia, que nunca viene marcada. Cada correo llevará un enlace para darte de baja con un clic. Los correos necesarios para el servicio (confirmación de matrícula o pago, códigos de acceso, avisos sobre tu curso o tu diploma) se envían siempre, porque forman parte de la prestación. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Tu cuenta y tu actividad formativa: mientras mantengas la cuenta. Si la cierras, bloqueamos los datos durante los plazos en que pudieran exigirse responsabilidades y después los eliminamos.
- Facturas y datos contables: el tiempo que exige la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, seis años).
- Consentimiento para novedades y ofertas: hasta que lo retires. Guardamos la prueba de que lo diste mientras sea necesario para defendernos de posibles reclamaciones.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos legales de responsabilidad.
5. Quién puede ver tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunican o dan acceso a ellos:
- Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento del servidor, envío de correo electrónico y pasarela de pago). Actúan por nuestra cuenta, con contrato y solo para esa tarea.
- Administraciones públicas y otros organismos, cuando la ley nos obliga.
- Asesores contables o fiscales, si fuera necesario para cumplir nuestras obligaciones.
Los proveedores concretos pueden cambiar; si lo hacen de forma relevante, actualizaremos este texto.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos servicios que usa la plataforma, como las tipografías de Google o los vídeos de YouTube, pueden implicar el envío de datos técnicos (como tu dirección IP) a empresas de fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las garantías que prevé el RGPD, como las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado (retirarlo no afecta a lo ya hecho). Escríbenos a fransanchez@exergia.es indicando qué quieres y desde qué correo tienes la cuenta; podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Parte de tus datos puedes corregirlos tú mismo desde «Mi perfil».
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: contraseñas guardadas cifradas, verificación en dos pasos con un código de un solo uso, bloqueo temporal tras varios intentos fallidos, sesiones que caducan y acceso restringido a los datos de los alumnos.
9. Menores de edad
Aula Exergía se dirige a profesionales y empresas. Si eres menor de edad, no debes crear una cuenta ni darnos tus datos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con una nueva fecha de actualización y, si te afecta de forma relevante, te lo comunicaremos.